title>常見問題 - 服務支持

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軟件能否多人同時使用？
軟件是網絡版BS結構，只要安裝在一臺電腦，就可多人同時使用
是否需要專業的技術人？
軟件操作簡單，日常維護不需要專業的技術人員，我們有售后技術人員協助
分公司在外地能否使用軟件？
分公司和辦事機構都可以集中管理，實時共享，不需要安裝任何客戶端

一次購買,長期使用
簡單易操作無需技術知識
安裝簡單,5分鐘安裝完畢
所有流程單據無縫關聯
專業工程師提供售后支持
支持局域網、互聯網訪問
支持EXCEL批量導入,導出
崗位權限可控制每個字段

第四章備份問題

1:問題：我們公司有網站，網站用的是iis，使用80 端口，但是使用tomcat，就不能用80端口了，怎么辦？

回復：換一個端口，買個域名來固定軟件

2:問題：軟件怎么給所有的數據備份呢？

回復：軟件支持手工備份和自動備份兩種。如果選擇的是手工備份，可以根據情況隨時進行數據備份；如果選擇的是自動備份，系統將按照選擇的時間段進行備份。

3:問題：所有的用戶都可以做數據備份嗎？

回復：不能，只能是軟件安裝的機器，也就是主機上進行數據備份。

4::問題:支持遠程數據備份呢？

回復：不支持

5:問題：如果服務器關機了，還能進行數據備份嗎？

回復：不能

6:問題：數據在默認情況下都是保存在服務器的D盤中嗎？

回復：是的，默認路徑是：d:\backup\jdl

7:問題：如何恢復備份的數據？

回復：備份后，電腦中會自動生成一個“backup”的文件夾，默認的路徑是D盤，軟件重裝后的電腦中，先在D盤中新建一個 “backup”的文件夾，然后找到之前的備份文件，將需要回復的文件拷貝復制到新建的備份文件中，找到“批處理”文件，雙擊運行后輸入“y”進行恢復

8:問題：為什么我做數據備份的時候，沒有修改數據備份保存的路徑，點擊保存后，報錯，錯誤提示：【無法創建指定的目錄“d:\backup\jdl”，請檢查目錄是否填寫正確】

回復：（1）: 先檢查一下您的電腦里是否有d盤
（2）: 如果有d盤，那看一下您的d盤下面是否有這個文件夾，如果有，那可能是您安裝軟件的電腦或者服務器禁止您往d盤里存放東西。

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